Communicatie via sociale netwerken verloopt vlotter met Hootsuite

Als het over sociale netwerken gaat, krijg ik regelmatig het antwoord “Facebook, LinkedIn, … daar heb ik geen tijd voor”. Feit is dat dit allemaal vlotter gaat dan u denkt. En ik heb ondertussen ook al effectief ervaren dat korte berichten via Facebook, LinkedIn of Twitter effectief traffic genereren naar uw blog of website. Sterke berichten via sociale netwerken zullen dan ook steeds meer deel gaan uitmaken van web-copywriting.

Sinds enige tijd gebruik ik voor mijn communicatie via sociale netwerken het programma HootSuite (www.hootsuite.com). Enkele voordelen?

• HootSuite is een online tool. U hoeft geen software te installeren.
• U kunt berichten vooraf plannen: u bepaalt dag en uur wanneer ze op Twitter zullen verschijnen.
• Automatisch genereren van verkorte url’s (de zogenaamde owly’s).
• Onderhoudt u een blog? HootSuite kan RSS lezen zodat de titels van nieuwe berichten op uw blog ook automatisch op Twitter verschijnen (met een maximum aan 140 tekens natuurlijk). U kunt ook een standaard prefix bepalen. Bv. “new blog post”. Ideaal om extra traffic naar uw blog te genereren.
• HootSuite communiceert ook met Ping.fm. Ping.fm is een online software die ervoor zorgt dat berichten automatisch op meerdere sociale netwerken gepost worden. Bv. Facebook, LinkedIn, Plaxo, …. Kortom: write once, publish many.
• Handige statistieken om het effect van uw communicatie te meten: aantal keren dat op een url werd geklikt, vanuit welke toepassing op de url werd geklikt (Facebook, LinkedIn, …), regio van de personen die op uw url klikten, …

Zowel strategisch (op basis van de statistieken analyseren of u de correcte media gebruikt) als operationeel (vlotter schrijven, plannen en verspreiden van berichten via diverse sociale netwerken) zijn HootSuite in combinatie met Ping.fm een effectieve meerwaarde voor de communicatieprofessional.

Boek « Omgaan met weerstand … » krijgt vorm

De economische situatie dwingt directies om prioriteiten te herbekijken, besparingen door te voeren, teams te herstructureren. U krijgt minder budget of minder medewerkers maar men verwacht wel dezelfde resultaten als voorheen. De vraag « hoe ga ik als manager of leidinggevende om met weerstand bij mijn medewerkers tegen veranderingen in mijn sales- of marketingafdeling » mogen we vandaag gerust een frequently asked question noemen.

Sinds enige tijd werk ik aan een praktisch boekje hierover. Ik noem het een « 45 minutes-boek ». Over de diverse onderwerpen in het boek zijn vaak al vele pagina’s volgeschreven. In het boek breng ik de essentie samen.

In preview vindt u hierna de inhoud van het boek

Participatie creëert vertrouwen

• Het « weerstand-participatiemodel »
• Attentiegebieden als manager

Samen richting geven aan verandering

• Waarop focussen voor verandering?
• De meest rendabele producten of diensten selecteren
• De meest succesvolle marketingmiddelen inzetten
• Het juiste salesteam samenstellen
• En de klant?

Weerstand begrijpen

• De acht fases van het weerstandsdal

Weerstand in kaart brengen

• De krachtenveldanalyse
• Individuele belangen in kaart brengen

Leiderschapsstijl – Op dezelfde golflengte?

• - CTT® leaderships values assessment
• - Leiderschapsmodel van Quinn

Communicatie           

• Mondelinge communicatietechnieken
• Schriftelijke communicatiemedia
• Non-verbale communicatietechnieken
• Communicatievaardigheden

Op woensdeag 20 mei (15 – 18 uur) organiseer ik ook een opleiding over deze thematiek (boekje inbegrepen voor deelnemers).

Het boekje “Omgaan met weerstand bij veranderingen in uw sales- of marketingafdeling” grijpt ook terug naar teksten en tools uit  ”Human Touch” – toolkit voor succesvol leidinggeven bij organisatieveranderingen.

Heeft dit artikel u aan het denken gezet? Voel u vrij om uw commentaar achter te laten. U kunt ook makkelijk intekenen om in de toekomst mijn blog-artikels via e-mail te ontvangen.

Focust u als leidinggevende op de juiste doelen? CTT verheldert en maakt dit bespreekbaar.

Een tijdje terug behaalde ik mijn CTT-certificaat. CTT staat voor Cultural Transformation Tools. Eén van de tools in het model is een leadership values assessment.

Een leaderships values assessment laat u toe uzelf scherper in beeld te krijgen en van hieruit uw leiderschaps- en communicatievaardigheden te optimaliseren. Het past in een traject rond persoonlijke ontwikkeling of loopbaanbegeleiding of in programma’s rond verandermanagement.

De kracht van het assessment ligt in het feit dat Barrett Values Centre aan de hand van de waarden die door u en anderen rondom u gekozen werden, een beeld geeft van het type leidinggevende dat u bent. Focust u bijvoorbeeld eerder op korte termijn en cijfers? Of bent u veeleer een mentor/partner? Barrett Values Centre hanteert hiervoor 7 types leiderschapsbewustzijn.

Analyse van de weerhouden waarden tijdens individuele coaching of een workshop laat u bovendien toe na te gaan of deze waarden eerder beperkend, dan wel motiverend werken; in hoeverre uw zelfbeeld overeenstemt met het beeld dat anderen van u hebben, enzovoort.

Een voorbeeld van de rapporten vindt u op de website van Barrett Values Centre. Wenst u meer informatie? Neem dan vrijblijvend contact op.

 

Heeft dit artikel u aan het denken gezet? Voel u vrij om uw commentaar achter te laten. U kunt ook makkelijk intekenen om in de toekomst mijn blog-artikels via e-mail te ontvangen.

Deelnemers kennismakingssessie zetten licht op groen voor Human Touch

De toolkit Human Touch ondersteunt organisaties en bedrijven om op eigen kracht veranderingen efficiënter te starten, te coördineren en af te sluiten. Het project werd geboren vanuit de praktijkervaring van mezelf en Marijke Theunis (Human Challenge) dat leidinggevenden in veranderingsprojecten wel werden getraind op specifieke aspecten maar zelden over een algemeen theoretisch kader en tools beschikken om alle aspecten van veranderingen efficiënt aan te pakken of te begeleiden. Human Touch biedt hiervoor een oplossing.

Human Touch biedt de gebruikers de mogelijkheid om zelfstandig keuzes te maken en beslissingen en acties te nemen afhankelijk van de eigenheid van de situatie. Zij vinden hierin informatie en meer dan 50 tools die hen toelaat vragen te beantwoorden

• op macroniveau: welke stappen zet ik om efficiënt met men team door een verandering te gaan, waarop let ik om goed te communiceren,  hoe krijg ik eventuele weerstand in kaart, hoe maak ik weerstand bespreekbaar, welke cultuur typeert de huidige en de gewenste organisatie, …
• op microniveau: hoe voer ik een motivatiegesprek met een medewerker, hoe voer ik een slechtnieuwsgesprek, hoe inventariseer ik individuele belangen van medewerkers bij een verandering, …

De nadruk ligt op de ‘human touch’, met name de communicatieve en intermenselijke aspecten van de verandering. Voor de theoretische omkadering van het project werkten we in het kader van projectonderwijs eind 2007 – begin 2008 samen met de K.U.Leuven. Op 3 februari 2009 lanceerden we de Nederlandstalige versie. De deelnemers aan de kennismakingssessie reageerden positief.

Wat houdt Human Touch in?

We bouwden de toolkit op rond 6 thema’s:

• Structuur: het structureren van het veranderingsproces en de link met de organisatiestructuur
• Leiderschap: ontwikkelen van leiderschapsgedrag dat richting geeft en stimuleert in verandering
• Leren: creëren van een krachtige leeromgeving als hefboom voor verandering
• Medewerkers: hoe reageren op weerstand, engageren van medewerkers en participatie in een verandering bevorderen
• Communicatie: effectief intern en extern communiceren naar doelgroepen die betrokken zijn bij de verandering
• Cultuur: onderzoeken van cultuurelementen en hoe ze de verandering beïnvloeden.

Elk thema omvat goed onderbouwde, vlot toegankelijke, informatie, modellen, tips, checklists, enzovoort. Er is een een uitgebreide referentielijst en literatuurlijst.

Doelgroep

Leidinggevenden op alle niveaus van de organisatie die met hun team door een veranderingsproces gaat, verandercoaches, hr-managers, training and development managers, professionals die veranderingsprocessen begeleiden.

Mijn rol in Human Touch

Het initiatief past in mijn missie om organisaties, managers en leidinggevenden te helpen om via communicatie, cultuurmanagement en leiderschap sterkere resultaten neer te zetten. Mijn ervaring met verschillende veranderingsprojecten en passie voor cultuur en communicatie zorgen voor een praktijkgerichte en to-the-pointbenadering van de thema’s tijdens workshops en de teksten.

Neem alvast een kijkje op de publieke pagina’s van Human Touch.